CĂPĂȚÎNĂ, Alexandru <br/><br/>
Impactul noilor tehnologii ale informației și comunicațiilor asupra managementului relațiilor cu clienții în cadrul organizațiilor din România  teză de doctorat 
drd. Alexandru Căpățînă ; conducător științific  prof. univ. dr. ec. Adriana Olaru 
 - Galați   Universitatea "Dunărea de Jos" din Galați  2008 
 - 233 p.  fig., tab. ; 30 cm + 1 CD-ROM 
<br/><br/><label>Source: </label>C-258657;  C-258672 
<br/><br/><label>Index Terms--Genre/Form: </label><br/> teză de doctorat
<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>658.5339.138(498)(043.2);  004339.138