Managementul calității în administrația publică : studiu de caz /
prof. dr. ing. Constantin Oprean, jurist Mihai Baltador, dr. ing. Claudiu Kifor
- Sibiu : Centrul Teritorial de Formare Continuă pentru Administrația Publică Locală, 2000
- 283 p. : tab. ; 20 cm