JUSSEN, Philipp

Digitale Service Kultur : KVD - Service - Studie 2018 / Philipp Jussen, Jana Frank, Tobias Leiting ; Hrsg. Günther Schuh, Gerhard Gudergan, Markus Schröder, Volker Stich - Dorsten : Kundendienst-Verband Deutschland e. V., Geschäftsstelle, 2018 - 42 f. : diagr. ; 29 x 20 cm

9783943024357

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